Janówko 2

Rezerwacja odbywa się online. Po wybraniu terminu w kalendarzu od razu widoczna jest łączna cena za pobyt oraz wszystkie dodatkowe usługi wybrane podczas rezerwacji, zgodnie z cenami opublikowanymi w oficjalnym cenniku obiektu. Przed dokonaniem rezerwacji można zapoznać się z pełnym cennikiem obiektu oraz zasadami płatności. Po potwierdzeniu rezerwacji wpłacany jest zadatek, a pozostała kwota za pobyt płatna jest przed przyjazdem, zgodnie z informacjami przesłanymi po rezerwacji.

Nie są przyjmowane płatności na miejscu w gotówce – wszystkie płatności są regulowane przez pośrednika płatności, który chroni Twoje środki, np. Przelewy24.

Czy cena widoczna przy rezerwacji jest ostateczna?

Tak, ceny widoczne w kalendarzu oraz podczas rezerwacji są oficjalnymi cenami obiektu. Podczas rezerwacji widoczne jest pełne podsumowanie kosztów pobytu oraz ewentualnych usług dodatkowych wybieranych w trakcie rezerwacji.

Jeżeli w danym obiekcie występują dodatkowe opłaty płatne na miejscu, są one zawsze wyraźnie opisane wcześniej w cenniku i opisie obiektu. Staramy się, aby większość opłat była rozliczana już na etapie rezerwacji, ponieważ goście bardzo cenią sobie brak dodatkowych kosztów na miejscu.

Czy rezerwując przez NaOdludziu płacę więcej?

Nie. Rezerwując przez NaOdludziu, rezerwujesz dom w tej samej cenie, w której jest on oferowany bezpośrednio w obiekcie. Cenniki naszych domów są spójne i oficjalne, a goście nie ponoszą dodatkowych kosztów za rezerwację przez naszą oficjalną platformę.

U nas nie przepłacasz za programy lojalnościowe ani punkty.

Chcesz wiedzieć, jak to działa? W innych platformach lub marketplace’ach programy punktowe i lojalnościowe podnoszą cenę bazową, aby wiązać klientów z powrotem do platform z tysiącami ofert. My tego nie praktykujemy – stawiamy na uczciwe, rynkowe ceny, bez nabijania klienta w butelkę pozorną obietnicą oszczędności.

Gospodarze nie chcą dawać punktów, więc nie chcą płacić za programy lojalnościowe platform marketplace – za nie płaci wyższa cena, czyli klient. Gospodarze naszych domów chcą, aby goście wracali do nich z pozytywnymi doświadczeniami i opiniami, i co ważne – nie byli rozczarowani na miejscu ceną „z kosmosu”.

Gospodarze nie chcą dawać rabatów, gdy dom jest rozchwytywany – nie potrzebują tego. To potrzeba marketplace’ów z tysiącami obiektów, gdzie wśród tysięcy ofert goście szukają tej z przekreśloną ceną i pozorną obniżką kwoty za pobyt. Nie daj się nabrać.

U nas nasze domy mają porównywalne ceny, rozpisane w oficjalnych cennikach.

Rezerwujesz dom w tej samej, uczciwej cenie — bez dopłat za programy czy punkty i bez ukrytych kosztów.

Korzystasz u nas również z last minute od bazowych cen – „lasty” na 5 do maksymalnie 30 dni mają przyciągać gości, żeby dom nie stał pusty; Ty korzystasz, a dom zarabia na swoje utrzymanie.

Czy rezerwacja jest bezzwrotna?

Fikcyjne rezerwacje razy 10 po to, aby wybrać jedną, a 9 odwołać bezkosztowo – u nas nie przejdą. Nasze domy to nie hotele. Jesteś tu, więc z pewnością rozumiesz unikatowość oferowanych miejsc.

Nasze domy to najpiękniejsze miejsca otulone naturą, a przygotowanie ich w najwyższym standardzie to całe serce wkładane przez gospodarzy, aby Twój pobyt był idealny.

Dlatego rezerwacje są bezzwrotne i warto dobrze zaplanować termin pobytu. Dzięki temu gospodarze mogą przygotować dom specjalnie na przyjazd konkretnych gości i utrzymywać wysoki standard obiektu.

Jeśli jednak z przyczyn losowych Twój pobyt trzeba przełożyć, możesz to zrobić najdalej na 30 dni przed pobytem, bez żadnych wyjaśnień. Możesz też całkowicie bezpłatnie odstąpić swój pobyt innym osobom – wystarczy poinformować nas o tym mailowo.

W bardzo losowej, awaryjnej sytuacji, gdy Twój pobyt w pierwotnie wybranym terminie musisz odwołać, wspólnie szukamy optymalnych rozwiązań. Pamiętaj, że po drugiej stronie są ludzie empatyczni i pełni zrozumienia, a platforma to kameralne miejsce wyselekcjonowanych obiektów, zatem mail do nas z wyjaśnieniem często pozwala znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony, np. zmianę terminu, uwolnienie terminu do ponownej rezerwacji i zwrot środków, jeśli termin uda się ponownie sprzedać.

Każda zgłoszona sytuacja rozpatrywana jest indywidualnie przez gospodarza.

Czy na miejscu pobierana jest kaucja?

W wybranych obiektach przed przyjazdem może zostać pobrana kaucja zwrotna, która oddawana jest po zakończeniu pobytu, jeśli dom zostanie oddany w stanie zgodnym z zasadami pobytu.

O zapłatę kaucji możesz zostać poproszony bezpośrednio przed przyjazdem, w formie wpłaty kwoty kaucji na wskazane konto bankowe – zwrot jest dokonywany tą samą drogą do 7 dni roboczych. Kaucja może być też opłacana na miejscu w dniu przyjazdu w gotówce i zwracana po odbiorze domu w dniu wyjazdu.

O konieczności wpłaty kaucji i jej formie (gotówka, przelew) zostaniesz poinformowany przez gospodarza obiektu opiekującego się domem i przyjmującego gości na miejscu.